Política de Privacidad
Protección y gestión responsable de sus datos personales
1. Información General
En cravexalori, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero avanzado.
cravexalori es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Calle del Prof. José García Santesmases, 9, 28040 Madrid, España. Puede contactarnos en cualquier momento a través de info@cravexalori.com o al teléfono +34983211258.
2. Datos que Recopilamos
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de facturación
- Datos de identificación fiscal (NIF/CIF)
Información Técnica y de Uso
- Dirección IP y datos de localización
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Patrones de navegación y uso de la plataforma
- Historial de transacciones y actividades
Información Financiera
- Información sobre inversiones y portfolios
- Datos de análisis de riesgo
- Preferencias de inversión
- Historial de consultas y análisis realizados
3. Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Período de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de análisis financiero | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 6 años |
| Gestión de la relación comercial | Interés legítimo | Duración del contrato + 3 años |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Marketing y comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta la revocación del consentimiento |
| Mejora de productos y servicios | Interés legítimo | 2 años desde la recopilación |
| Prevención de fraude y seguridad | Interés legítimo | 5 años desde la detección |
4. Sus Derechos como Titular de Datos
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos. Le proporcionaremos una copia de sus datos en un formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Si sus datos son inexactos o están incompletos, puede solicitar que los corrijamos. Actualizaremos la información lo antes posible.
Derecho de Supresión
En determinadas circunstancias, puede solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas, siempre que no tengamos obligaciones legales de conservarlos.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos directamente a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de Limitación
En ciertas situaciones, puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales mientras resolvemos cualquier disputa sobre su exactitud o uso.
Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@cravexalori.com incluyendo:
- Copia de su documento de identidad
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Información específica sobre los datos afectados (si aplica)
- Dirección para recibir la respuesta
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta dos meses adicionales.
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les autorizamos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar sus datos personales cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que tal divulgación es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que sus datos sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado end-to-end para toda la transmisión de datos sensibles
- Sistemas de autenticación multifactor para el acceso administrativo
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Formación periódica del personal en protección de datos
- Controles de acceso basados en roles y principio de menor privilegio
- Certificaciones ISO 27001 y cumplimiento con estándares internacionales
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos que mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso y nos notifique inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados
- Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
Puede solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para sus datos contactándonos en info@cravexalori.com.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies específica.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante
10. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye su aceptación de la política actualizada.
¿Tiene Preguntas sobre Privacidad?
Responsable de Protección de Datos
Calle del Prof. José García Santesmases, 9, 28040 Madrid, España
Email: info@cravexalori.com
Teléfono: +34983211258
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos vulnerado sus derechos de protección de datos.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada y sustituye a todas las versiones anteriores.